根據台北市政府所謂的「本府各局處提供市議會及議員資料處理通則」裡面提到：「各局處與廠商簽訂契約時，應盡可能避免與廠商簽訂保密條款」，後面也寫到：「倘本市議會或議員基於問政所需調閱相關文件時，本府得於適當遮蔽有關營業秘密或個人隱私之資訊後提供之，不受保密約定之限制等文字。」但我們悠遊卡公司，卻用「保密條款」四個字，就拒絕回覆議員的索取資料，此舉等於打了柯市長一巴掌！甚至公然跟柯市長的「公開透明、開放政府」唱反調？
台北市議員許家蓓指出，在「波卡」事件見報的第二天就針對該套卡片的設計費用、回收狀況提出資料索取需求，並要求在三天內回覆，結果等了快一個禮拜，期間助理也打電話去詢問資料處理進度，但聯絡人居然關機，甚至連其他資深議員都沒遇到過聯絡人用「直接關機」的方式躲避議員的詢問，真的是相當「罕見」。
許家蓓議員再指出，好不容易等到悠遊卡公司的回覆資料，除了內容跳脫正式格式、獨樹一格外，內容的用字遣詞更是讓議員感到被挑釁、諷刺的感覺，最重要的是，還用「保密條款」四個字，直接拒絕議員調閱資料的要求！
許家蓓強調，悠遊卡公司發言人8月26號在媒體上公開表示：「針對極具爭議的「天使版」卡片，將全數回收，待重新設計再推出。」但悠遊卡公司在9月2日回覆索資中卻表示「本案悠遊卡並無回收情形。」到底是悠遊卡公司選擇性忽略這件事，還是這其中有人說謊？在8月26日公開表示要回收的悠遊卡「根本沒有回收」？如果屬實，悠遊卡公司就是公然在媒體上說謊，欺騙柯市長、欺騙議員、欺騙社會大眾！另外，本研究室在9月4日再次發文要求悠遊卡公司針對此事說明，至今仍無收到任何回應。