一、中央於7月初推出「COVID-19公費疫苗預約平台」，未來民眾若要打疫苗，需到1922網站進行意願登記。該網站之操作方式：符合疫苗施打資格之民眾，先至網站進行「意願登記」，意願登記結束後，會統計總登記人數以及目前疫苗存量，決定要開放哪些年齡層施打疫苗，並且發送簡訊請民眾上網進行「預約接種」。民眾收到簡訊後，可上網或至四大超商、合約藥局及衛生所預約打疫苗，最後在依所選的時間地點前往施打疫苗。
二、因應網路預約平台上線，中央流行疫情指揮中心也在7月8日發布新聞稿說明：「為協助不便使用『COVID-19疫苗施打意願登記與預約系統』之民眾進行意願登記，請地方政府設置因地制宜之服務專線或指定人員，協助不便使用系統民眾進行意願登記。」（詳附件一）亦即，地方政府必須協助無法使用系統之民眾進行登記。因為若沒有先做意願登記，就沒辦法收到簡訊，也就無法預約打疫苗。
三、但本席發現，從7月8日指揮中心發新聞稿迄今已經兩週，公費疫苗施打也已經進行到第三輪（第一輪為金馬澎試辦），台北市政府卻沒有提出任何的配套協助無法用網路登記的民眾，導致部分民眾可能因為無法先做意願登記，遲遲打不到疫苗。
四、反觀其他縣市：高雄市政府為了克服數位落差，在區公所、衛生所等38區設置195個「COVID-19疫苗意願登記服務中心」，專人協助民眾操作系統。彰化縣政府則是由各戶政所協助，並委請藥師公會及藥局幫忙，在279家社區藥局提供協助意願登記的服務（詳附件二）。
五、綜上，中央的COVID-19公費疫苗預約平台已經上線數週，各縣市政府都在陸續部署防止因數位落差導致有民眾打不到疫苗。台北市身為首都，柯市長更自豪智慧城市、科技防疫，卻遺忘了部分民眾的數位落差。故本席要求，請台北市政府依中央規定，盡速提出公費疫苗登記及預約之配套，協助不便使用系統的民眾進行意願登記。